תנאים אלו ("התנאים" או "ההסכם") מסדירים את הגישה והשימוש שלך באתר האינטרנט של החווה של משה ("האתר"), המופעל ומנוהל על ידי העסק האחראי לאתר ("החווה", "המפעיל", "אנחנו" או "שלנו").
השימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
בכניסה לאתר ו/או בשימוש בו, אתה מאשר שקראת, הבנת והסכמת לתנאים אלו במלואם.
כותרות הסעיפים ניתנות לנוחות הקריאה בלבד ולא ישמשו לפרשנות התנאים.
1.1. האתר נועד להציג מידע על החווה של משה, על פעילות החווה, על שירותים בתחום רכיבה טיפולית, עבודה רגשית וחברתית באמצעות סוסים, סדנאות, פעילויות חינוכיות, ו/או כל שירות אחר המוצע על ידי החווה מעת לעת (יחדיו: "המוצרים" או "השירותים"). באתר עשויה גם להינתן אפשרות לפנייה לחווה, הרשמה לפעילויות, הזמנת שירותים ורכישת מוצרים פיזיים או דיגיטליים, ככל שיהיו.
1.2. תנאים אלו חלים על כל שימוש באתר, על כל רכישה המתבצעת באמצעות האתר או בקשר אליו, ועל מערכת היחסים שבין גולשי האתר, לקוחות החווה והמפעיל.
1.3. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאים אלו. אם אינך מסכים לתנאים, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
1.4. כל הרשמה, פעילות, הזמנה או רכישה שיתבצעו באמצעות האתר הם אישיים ואינם ניתנים להעברה, אלא אם צוין אחרת במפורש על ידי המפעיל ובכתב.
2.1. האתר מספק מידע על החווה, שירותיה ופעילותה, טפסי יצירת קשר, אפשרות לרישום לפעילויות, וכן אפשרות לרכישת מוצרים ו/או שירותים, ככל שהדבר יוצע באתר.
2.2. במסגרת השימוש באתר, עשוי להיאסף מידע על הגולשים, באופן אוטומטי או מרצון (למשל באמצעות טפסים). איסוף המידע ושימושו ייעשו בהתאם למדיניות הפרטיות המתפרסמת באתר מעת לעת ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלו.
3.1. אם תידרש הרשמה או יצירת חשבון משתמש לצורך קבלת שירות מסוים או גישה לאזור מוגבל באתר, עליך למסור פרטים נכונים, מדויקים, מלאים ומעודכנים.
3.2. ההרשמה היא רשות, אלא אם צוין במפורש כי היא תנאי לקבלת שירות מסוים, השתתפות בפעילות או ביצוע רכישה.
4.1. המפעיל רשאי, בכל עת ומבלי לתת הודעה מוקדמת, לעדכן, לשנות, להגביל, להשעות או להפסיק את פעילות האתר או כל חלק ממנו, לרבות שינוי מבנה, עיצוב, תכנים, היקף השירותים או זמינותם.
4.2. חלק מן השירותים באתר עשויים להסתמך על שירותי צדדים שלישיים (למשל: ספקי אחסון, מערכות רישום, מערכות סליקה, שירותי דיוור, ספקי תשלום וכדומה). המפעיל אינו אחראי לפעילות, לאמינות, לזמינות או לאיכות השירות של צדדים שלישיים אלו.
4.3. גישה למוצרים ושירותים דיגיטליים (ככל שישנם) עשויה לדרוש חיבור אינטרנט תקין, מכשיר מתאים, תוכנה מתאימה וכדומה. אספקת מוצרים פיזיים, ככל שישנם, כפופה לתנאי שילוח. תנאים אלו נמצאים מחוץ לשליטת המפעיל, והוא לא יהיה אחראי לתקלות הנובעות מהם.
4.4. המפעיל לא יישא באחריות לעיכובים, תקלות, שיבושים או הפסקות בשירות הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות תקלות תקשורת, כוח עליון, פעולות צד שלישי וכדומה.
4.5. עלולות להתרחש תקלות טכניות באתר או בשירותי צד שלישי. המפעיל לא יהיה אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם עקב תקלות אלו, במידה המותרת על פי דין.
4.6. האתר, תכניו וכל המוצרים והשירותים המוצעים בו (ככל שמוצעים) מסופקים במתכונתם הנוכחית ("As Is"), ללא כל התחייבות או אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, אלא אם נדרשת אחריות כזו על פי דין קוגנטי.
4.7. במידה המרבית המותרת על פי דין, המפעיל לא יהיה אחראי לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או נלווה שייגרם עקב שימוש באתר או במוצרים/שירותים הנרכשים באמצעותו.
5.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתוכן המופיע בו – לרבות, אך לא רק, טקסטים, תמונות, תצלומים, סרטונים, קבצי קול, עיצוב גרפי, לוגו, סימני מסחר, תכנים מקצועיים, מצגות, וכן כל חומר אחר – שייכים למפעיל או ניתנו לו ברישיון חוקי.
5.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להעמיד לרשות הציבור, לתרגם, לערוך, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכנים המופיעים באתר, כולם או חלקם, ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהמפעיל.
5.3. כל שימוש בלתי מורשה בתכני האתר עשוי להוות הפרה של זכויות קניין רוחני וחוקים אחרים, ועלול להביא לנקיטת צעדים משפטיים.
6.1. האתר עשוי לכלול תכנים כלליים ומידע כללי בתחומים כגון: רכיבה טיפולית, התערבויות רגשיות באמצעות בעלי חיים (ובפרט סוסים), התפתחות רגשית וחברתית, הדרכת הורים, וכן נושאים משיקים נוספים.
6.2. מידע זה אינו מהווה ייעוץ מקצועי אישי, רפואי, פסיכולוגי, פסיכותרפי או חינוכי, ואינו תחליף לאבחון, טיפול או הדרכה מקצועיים המתאימים לצרכיו האישיים של כל אדם.
6.3. כל שימוש במידע המופיע באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד. מומלץ לפנות לאנשי מקצוע מוסמכים (כגון רופאים, פסיכולוגים, מטפלים מוסמכים וכדומה) לפני נקיטת החלטות או ביצוע פעולות בעלות השלכה בריאותית, רגשית או חינוכית.
6.4. המפעיל לא יהיה אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהסתמכות על תכנים או מידע המופיעים באתר או במוצרים/שירותים הניתנים באמצעותו.
7.1. בכפוף לכל הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, ובמידה המרבית המותרת על פי דין, המפעיל, עובדיו, שותפיו, ספקיו ומי מטעמו לא יישאו באחריות ל:
7.2. אם על אף האמור תיקבע אחריות כלשהי למפעיל בקשר עם מוצר או שירות שנרכשו באמצעות האתר, אחריותו הכוללת של המפעיל לא תעלה על הסכום הכולל ששולם בפועל בגין אותו מוצר או שירות ספציפי.
8.1. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, הטמעות (Embedded Content), כלים סטטיסטיים, מערכות שיווק, מערכות רישום ו/או ספקי תשלום חיצוניים.
8.2. המפעיל אינו אחראי לתכנים, לאיכות, לזמינות, למדיניות הפרטיות או לאבטחת המידע של אתרים או שירותים של צדדים שלישיים, ואינו שולט בהם.
8.3. השימוש בשירותי צד שלישי נעשה באחריות המשתמש בלבד, והוא נדרש לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
9.1. משתמש שבבעלותו חשבון באתר מתחייב לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו (שם משתמש וסיסמה) ולא למסור אותם לכל צד שלישי.
9.2. במקרה של שימוש בלתי מורשה בחשבון, חשד לפריצה או חשיפת סיסמה, על המשתמש להודיע על כך למפעיל ללא דיחוי באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
9.3. המפעיל רשאי להשעות, להגביל או לבטל את הגישה לחשבון משתמש, אם יתעורר חשד לשימוש לרעה, הפרת תנאים אלו, פעילות אסורה, מרמה או כל התנהגות בלתי חוקית או בלתי הולמת אחרת.
10.1. המפעיל לא יהיה אחראי לכל עיכוב או אי־קיום של התחייבויותיו, כולן או חלקן, אם אלה נובעים מאירועי כוח עליון או מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, ובכלל זה: אסונות טבע, מגפות, מלחמה, פעולות איבה, שביתות, מהומות, פעולות שלטוניות, שיבושי תקשורת, תקלות תשתית, שריפות, הצפות, וכן כל אירוע חריג אחר.
(חל על מוצרים פיזיים, מוצרים דיגיטליים ושירותים, ככל שמוצעים באתר)
11.1. רכישות המתבצעות באמצעות האתר או בקשר אליו עשויות לכלול מוצרים פיזיים, מוצרים דיגיטליים, תכנים מקוונים, הרשמה לפעילויות, סדנאות, מפגשים טיפוליים או חינוכיים, מנויים ושירותים נוספים, כפי שיוצגו באתר מעת לעת.
11.2. אלא אם צוין אחרת במפורש, המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק, אם חל.
11.3. המפעיל רשאי לעדכן את המחירים, המוצרים, השירותים והמבצעים מעת לעת, ללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהיה בתוקף בעת השלמת הרכישה.
11.4. התשלום בעבור מוצרים ושירותים עשוי להיעשות באמצעות האתר או באמצעות מערכות סליקה/תשלום של צד שלישי. הלקוח מתחייב למסור פרטי חיוב ופרטי התקשרות מדויקים, מלאים ומעודכנים.
11.5. אספקה ומשלוח:
11.6. הסיכון לאובדן או נזק למוצרים פיזיים עובר ללקוח מרגע מסירתם לחברת המשלוחים, אלא אם הדין הקוגנטי קובע אחרת.
11.7. אם מוצר או שירות שנרכש אינם זמינים לאחר ביצוע ההזמנה, המפעיל יודיע ללקוח בהקדם, ובהתאם לדין – יוצע החזר כספי או חלופה אחרת.
12.1. ביטולים, החזרים וזיכויים יתבצעו בהתאם להוראות כל דין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ותקנותיו, ככל שהחוק חל על העסקה הרלוונטית.
12.2. במקומות בהם הדין אינו מחייב הוראות אחרות, יחולו העקרונות הכלליים הבאים:
מוצרים דיגיטליים
ניתן לבטל רכישה של מוצר דיגיטלי בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שהמוצר לא נצרך, לא נעשה בו שימוש ולא נפתח בפועל (כגון גישה לתוכן מקוון, הורדה או צפייה), אלא אם הדין מחייב אחרת.
מוצרים פיזיים
ניתן לבטל רכישת מוצר פיזי בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שהוא לא נעשה בו שימוש, והוא הוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא פגם, אלא אם צויין אחרת בתנאי המוצר או אם הדין קובע אחרת.
עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או אי־התאמה מהותית או אם הדין מחייב אחרת.
מוצרים פגומים או מוצרים שסופקו שלא בהתאם להזמנה – יטופלו בהתאם לחובות המפעיל על פי דין.
שירותים (כולל פעילויות בחווה, סדנאות ורכיבה טיפולית)
ניתן לבטל עסקה עבור שירות בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, כל עוד השירות טרם החל להינתן או טרם סופק במלואו, אלא אם הוראות הדין קובעות אחרת (לרבות הוראות מיוחדות לגבי פעילויות בתאריך קבוע, טיפולים וכדומה). ייתכן וייגבו דמי ביטול בהתאם להוראות הדין.
12.3. זיכויים והחזרים כספיים, ככל שיאושרו, יבוצעו בדרך התשלום המקורית, אלא אם הדין מחייב או המפעיל קבע אחרת ובהסכמה עם הלקוח.
הלקוח וגולש האתר מסכימים ומתחייבים כי:
המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי שתחול עליו חובה לפצות את המשתמש, להגביל, להשעות או להפסיק את הגישה לאתר, לחשבון משתמש (אם קיים), או לבטל הזמנה, בכל אחד מן המקרים הבאים:
15.1. תנאים אלו וכל שימוש באתר כפופים לדיני מדינת ישראל, מבלי לתת תוקף לכללי ברירת הדין הבינלאומי הפרטי.
15.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מהתנאים או מהשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור בו מצוי מקום עסקו הרשמי של המפעיל, אלא אם הדין מחייב אחרת.
16.1. אם יקבע כי הוראה כלשהי מתנאים אלו אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהא בכך כדי לפגוע בתוקפן או באכיפתן של יתר ההוראות, וההוראה הפסולה תוחלף בהוראה אחרת שתתקרב ככל האפשר לתכליתה המקורית ובהתאם לדין.
16.2. המפעיל רשאי להסב ו/או להעביר את זכויותיו וחובותיו על פי תנאים אלו, כולן או חלקן, לצד שלישי, ללא צורך בקבלת הסכמת המשתמש, ובלבד שהדבר נעשה בהתאם לדין.
16.3. תנאים אלו, יחד עם מדיניות הפרטיות וכל מסמך נוסף המתפרסם באתר ומצוין כחלק בלתי נפרד מהתנאים, מהווים את ההסכם המלא והבלעדי בין המשתמש לבין המפעיל ביחס לשימוש באתר, ומחליפים כל מצג, התחייבות או הסכמה קודמים, בעל־פה או בכתב.
16.4. לשאלות, פניות או בקשות, ניתן ליצור קשר עם החווה באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים בעמוד "צור קשר" באתר.